Quản lý Credits & Hạn ngạch sử dụng (Usage Limits)
Quản lý mức độ sử dụng của mỗi tài khoản thông qua hệ thống Credits (số phút ghi âm/tải lên) và số lượng ghi chú (Notes). Hạn ngạch này sẽ thay đổi tùy thuộc vào gói tài khoản bạn đang sở hữu.
Lưu ý quan trọng: Tính năng tính phút (Credits) chỉ áp dụng cho các loại tác vụ: Record (Ghi âm trực tiếp) và Audio (Tải file âm thanh lên). Các tác vụ xử lý văn bản thuần túy không bị trừ số phút này.
1. Bảng tổng hợp hạn ngạch theo từng gói tài khoản
Dành cho cá nhân (Individual)
| Gói tài khoản | Hạn ngạch phút | Hạn ngạch ghi chú | Lưu ý |
|---|---|---|---|
| User Free | 180 phút / tháng (Làm mới hàng tháng) | Tối đa 15 ghi chú | |
| User ProLite | Tính theo số lượng ghi chú | Tối đa 100 ghi chú(Làm mới hàng tháng) | Tối đa 120 phút cho mỗi ghi chú (120m/note) |
| User Plus | 1,600 phút / tháng (Làm mới hàng tháng) | Không giới hạn | Tối đa 5 giờ cho mỗi ghi chú (5h/note) |
| User Pro | Không giới hạn | Không giới hạn | Tối đa 5 giờ cho mỗi ghi chú (5h/note) |
Hãy lướt sang phải để xem phần lưu ý trong bảng tổng hợp
Dành cho doanh nghiệp (Business)
| Gói tài khoản | Hạn ngạch phút | Hạn ngạch ghi chú | Lưu ý |
|---|---|---|---|
| User Plus | 3,600 phút / tháng (Làm mới hàng tháng) | Không giới hạn | Tối đa 5 giờ cho mỗi ghi chú (5h/note) |
| User Pro | Không giới hạn | Không giới hạn | Tối đa 5 giờ cho mỗi ghi chú (5h/note) |
Hãy lướt sang phải để xem phần lưu ý trong bảng tổng hợp
2. FAQ: Câu hỏi thường gặp
Q: Nếu tôi dùng hết 180 phút ở bản Free thì số lượt tạo ghi chú còn lại dùng thế nào?
Khi dùng hết 180 phút mà còn số lượt tạo ghi chú, bạn sẽ không thể tạo ghi chú từ ghi âm trực tiếp và tải lên bằng tệp âm thanh nữa. Chỉ có thể tạo ghi chú từ các tính năng còn lại (VD: Input Text, Web links,...)
Q: Nếu tôi dùng hết 15 ghi chú ở bản Free thì 180 phút của tôi có bị mất không?
Có, Nếu trong tháng bạn tạo hết 15 ghi chú mà còn dư số phút bạn sẽ không thể tạo thêm ghi chú nào. Sang tháng sau sẽ reset lại 180 phút và 15 ghi chú.
Q: Tôi tải một file ghi âm dài 150 phút lên tài khoản ProLite thì có được không?
Không, file giới hạn tối đa của gói ProLite là 120m/note. Bạn nên cắt nhỏ file hoặc nâng cấp lên gói Pro (5h/note) để không bị gián đoạn.
3. Liên hệ chúng tôi
Nếu gặp bất kỳ gián đoạn nào trong quá trình truy cập, đội ngũ kỹ thuật luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn:
-
Hỗ trợ sản phẩm & Báo cáo sự cố: support@notexapp.com
-
Hợp tác đối tác & Câu hỏi chung: hello@notexapp.com
-
Kênh cộng đồng：Discord Community